Genel Şartlar ve Koşullar

PRAG HAVALİMANI TRANSFERLERİ, sro

Bunlar, PRAG HAVAALANI TRANSFERLERİ, sro, Hüküm ve Koşullarıdır,
kayıtlı ofisi Velvarská 1701/25, Prag 6, Posta Kodu: 160 00, Şirket Kayıt No. 27593622 .

Kayıtlı ofisi Velvarská 1701/25, Prag 6, posta kodu: 160 00, ID: 27593622 olan PRAG AIRPORT TRANSFERS, sro hizmetlerini kullanan bir Müşteri, siparişi veya sözleşmeyi imzalayarak veya sipariş vererek bu hüküm ve koşulları tamamen kabul eder. web sitesi üzerinden çevrimiçi bir sipariş. Bir siparişin onaylanması, siparişin veya nakliye sözleşmesinin atıfta bulunduğu bu hüküm ve koşullara açık bir şekilde onay verildiğini beyan eder. Bu Hüküm ve Koşullara katılmayan bir Müşteri, Şirket ile herhangi bir sözleşme yapma veya Şirketin web sitesi aracılığıyla sipariş verme hakkına sahip değildir.

Aksi kararlaştırılmadıkça, tüm ulaşım hizmetleri ve bu hizmetlere ilişkin aracılık, 111/1994 Sayılı Karayolu Taşımacılığı Yasası kapsamında, Bölüm 21 (4) uyarınca, önceden bir temele dayalı olarak münhasıran taksimetresi olmayan kayıtlı taksi arabaları tarafından sağlanmaktadır. yazılı sözleşme ve ara sıra yolcu karayolu taşımacılığı olarak sürücü dahil dokuz kişiden fazla kapasiteli çok koltuklu vagonlar için.

Bu Hüküm ve Koşullar, 89/2012 Sayılı Kanun Coll. Medeni Kanunun.

Şirket müşterilerinin kişisel verilerinin korunması, 101/2000 Coll. kişisel verilerin korunması ve Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) hakkında.

  1. Temel kurallar

1.1 Şirket - Şirket, kayıtlı ofisi Velvarská 25, Prag 6, posta kodu: 160 00, ID: 27593622 olan ve bunlara dayalı olarak ulaşım ve diğer hizmetleri sağlayan veya düzenleyen PRAG HAVAALANI TRANSFERS, sro'nun taşıyıcısı veya aracısıdır. Müşteri için iş koşulları.

1.2 Müşteri – bu ticari hüküm ve koşullara tabi olarak, bir sipariş veya sözleşme temelinde Şirketin hizmetlerini kullanan bir kişi veya şirket.

1.3 Hüküm ve Koşullar – Şirketin Müşteriye nakliye veya komisyonculuk hizmetlerini sağladığı koşullar; Şirketin hizmetlerinden yararlanmanın vazgeçilmez koşulu, Müşteri'nin bu şartlara ilişkin açık rızasıdır.

1.4 Hizmet/Taşıma – Şirket tarafından gerçekleştirilen veya aracılık edilen Taşıma, seyahat hizmetleri veya diğer Müşteri hizmetlerinin fiili nakliyesi veya komisyonculuğu.

1.5 Sürücü – Sürücü, PRAG HAVAALANI TRANSFERS, sro'nun bir çalışanı veya PRAG HAVAALANI TRANSFERS, sro'nun bir ulaşım hizmeti ayarladığı sözleşmeli bir sürücüdür.

1.6 Müşterilerin Kişisel Verileri - Şirketin Müşteriye yönelik faaliyetlerinin sipariş edilmesi veya uygulanmasıyla bağlantılı olarak, Şirketin Müşterisi tarafından iletilen kişisel veriler.

  1. Müşterilerin Özel Verileri ve Bu Verilerin İşlenmesi

2.1 Şirket, Hizmetlerin düzgün bir şekilde güvence altına alınması ve uygulanması amacıyla Müşterilerin Şirkete ilettiği Müşterilerin Kişisel Verileri ile Müşterilere Hizmetlerinin sağlanmasında çalışır.

2.2. Müşteri, bu hüküm ve koşulları kabul ederek, Müşteri veya Müşteri tarafından yetkilendirilmiş kişi tarafından sağlanan Kişisel ve diğer Verilerin işlenmesi, işlenmesi ve saklanması için Şirkete açık onay verir.

2.3 Şirket, Kişisel ve diğer Verilerinin belirsiz bir süre için, ancak yalnızca Müşteri tarafından sipariş edilen Şirket hizmetlerinin (yolcu ve bagaj hizmeti) uygulanması amacıyla işlenmesini kabul eder.

2.4 Şirket, Müşteri tarafından iletilen herhangi bir kişisel veya diğer bilgileri üçüncü şahıslara verme yetkisine sahip değildir ve ticari sır saklama yükümlülüğüne tabi olacaktır.

2.5 Müşteri, Kişisel Verilerini ve diğer Verilerini, yalnızca bu Kişisel Verilerin ve diğer Verilerin işlenmesi için yasaların öngördüğü koşullara sıkı sıkıya bağlı kalmak koşuluyla kullanmayı kabul eder.

2.6 Şirket, Kişisel ve diğer Müşteri Verilerini yalnızca kesinlikle gerekli olduğu ölçüde ve yalnızca Şirket'in faaliyetlerini düzgün bir şekilde yerine getirmek ve Müşteriye hizmetlerini sağlamak için bu tür Verilere ihtiyaç duyduğu ölçüde işlemekle yükümlüdür.

2.7 Müşteri, Şirketin Kişisel ve diğer Verilerinin kullanım koşullarını kabul etmemesi durumunda, Şirket hizmetlerini reddetme veya kullanmama hakkına sahip olmadığını kabul eder.

2.8 Şirket, Kişisel ve diğer Müşteri Verilerini hem elektronik ortamda hem de kağıt üzerinde sağlamayı taahhüt eder. Bu amaçla Şirket, Müşterilerin kişisel bilgilerinin uygun şekilde işlenmesini sağlamak için sorumlu bir kişi atamıştır.

2.9 Müşterilerin Kişisel ve Diğer Verilerinin Korunması Şirket tarafından, Müşterilerin Kişisel Verilerinin korunması ve işlenmesine ilişkin kendi iç yönergesine göre, özellikle iç, yasal ve idari tedbirler çerçevesinde yürütülecek ve Kişisel ve diğer Müşteri Verilerinin işlenmesini sağlamak için üçüncü şahısların ve şirketlerin hizmetlerini kullanmamak.

2.10 Müşterilerin Kişisel ve Diğer Verilerinin Korunmasına İlişkin Hükümler, hem gerçek kişi olarak Müşteri hem de siparişleri yerine getiren aracılar, tüzel kişiler ve girişimciler için ve Şirket Müşterilerinin Kişisel Verilerinin sipariş vermek amacıyla aktarılması için geçerli olacaktır. Hizmetler.

2.11 Şirket, Müşterilerin Kişisel Verilerinin işlenmesindeki görevlerinin ihlali nedeniyle maruz kaldıkları zararlardan sorumludur. Ancak, Müşteri'nin tazminat talep etmesinin şartı, zamanında şikayette bulunması ve Şirket'in görevi ihmal şikayetinde bulunmasıdır. Şikayetler, Şirket'in yükümlülüklerinin ihlali ile tamamen ve koşulsuz olarak kanıtlanmalı ve iddia Şirket tarafından kabul edilmelidir.

  1. Tazminat Garantisi; Hasar Sorumluluğu

3.1 Şirket veya çalışanının doğrudan veya dolaylı olarak zarara neden olması halinde, Şirket her türlü zarar veya rahatsızlıktan Müşteri'ye karşı sorumludur. Müşteri'nin taşınmasına başka bir taşıyıcı tarafından aracılık edilmesi halinde, taşımayı gerçekleştirenlerin sebep olduğu zarardan taşıyıcı sorumludur ve Müşteri, taşıma hizmetini aracına binerek kabul eder.

3.2. Müşteri, aşağıdaki durumlarda herhangi bir sorumluluk iddiasının bulunmadığını dikkate alır:

  • Taşıma sırasında, ister Müşterinin ilk varışında olsun, isterse taşımanın fiili seyrinde, mücbir sebepler nedeniyle bir gecikme oldu. Mücbir sebep, doğal bir afet, hava durumu, hava koşulları, Şirket'in sürücüsü veya aracı bir taşıyıcının sürücüsünden kaynaklanmayan bir araba kazası, yol onarımları veya diğer iletişimlerden kaynaklanan yol tıkanıklığı veya hükümet veya diğer nedenlerden kaynaklanan gecikme olarak tanımlanır. idari müdahale – polis memurları, vb.
  • Müşteri veya sipariş veren başka bir taraf (seyahat acentesi, otel, tur operatörü vb.) nedeniyle, örneğin kararlaştırılan zamanda kararlaştırılan yerde kararlaştırılan zamanda varmama nedeniyle Taşımada bir gecikme olmuştur.
  • Müşteri'nin malına veya sağlığına, Şirket'in sürücüsü veya aracı bir taşıyıcının sürücüsünün değil, başka bir sürücü, hayvan veya kişinin neden olduğu bir trafik kazası sonucu zarar verilmesi.
  • Sürücünün taşıma sırasında daha büyük hasar veya sonuçları önlemek için yapmak zorunda kaldığı herhangi bir manevra nedeniyle, duruma bağlı olarak ani fren yapma ihtiyacı gibi, Müşteri'nin malına veya sağlığına veya yaşamına zarar verilmesi. aksi kanıtlanmadıkça, örneğin yoldaki bir hayvan, insan veya başka bir araçla çarpışmayı önlemek için böyle bir manevranın gerekli olduğu durumlarda, yolda keskin sapmalar ve patinaj vb.
  • Müşterinin veya sipariş veren başka bir kişinin dikkatsizliğinden (örneğin bagajı bagaja koymayı unutmak veya boşaltmayı unutmak, taşıma sırasında küçük eşyaların veya nakit paranın kaybolması vb.)

3.3 Siparişte belirtilen saatten farklı bir zamanda teslim alınması nedeniyle Müşteri'nin zarar görmesi durumunda, Müşteri, maksimum 2.000 CZK'ya kadar sabit oranlı tazminatı temsil eden bir sözleşme cezası alma hakkına sahiptir. . Bununla birlikte, verilen zarar, bu Koşullara uygun olarak Şikayette bulunması gereken Müşteri tarafından kanıtlanabilir ve kanıtlanmalıdır.

3.4 Müşteri, Şirketin nakliyesini kullanarak veya nakliye aracılık hizmetlerini kullanarak, nakliyeden kaynaklanan veya nakliye ile bağlantılı olarak meydana gelen hasar için sabit oranlı tazminat olarak 2.000 CZK'ya kadar olan sözleşme para cezası miktarını bulduğunu açıkça beyan eder. tamamen yeterlidir ve bu miktarı kabul eder. Anlaşmazlık halinde Müşteri, Şirket hizmetlerinden yararlanma hakkına sahip değildir ve Şirket, söz konusu hizmetleri sağlamayı reddetmekle yükümlüdür.

3.5 Müşteri, 2.000 CZK tutarındaki sözleşme cezası miktarını aşan tazminat talep etmek isterse, hasar durumunda kendisini sigorta ettirmekle yükümlüdür. Yaralanma durumunda zarara karşı sigorta yaptırma yükümlülüğü, Müşteri tarafından biniş bazında yerine getirilmiş olup, bu yükümlülüğün yerine getirilmesi ile ilgili tüm sorumluluk Müşteri'ye aittir.

  1. Taşımanın Başlama Zamanının Belirlenmesi

4.1 Bununla birlikte, Müşteri veya siparişi veren başka bir taraf, Müşterinin hareket saatini, yani vagonun varış saatini çok önceden müzakere etmek zorunda olduklarını açıkça kabul eder (örneğin, kalkıştan önce, başka bir uçuşun başlamasından önce, vb.), mücbir sebepler, kötü trafik veya yol komplikasyonları (kazalar, trafik sıkışıklığı ve diğer trafik kısıtlamaları) nedeniyle taşıyıcının gecikmesini önlemek için en az 30 dakikalık ofset dahil.

4.2 Müşteri veya siparişi veren başka bir kişi, uçağa biniş saatini belirlerken yukarıda belirtilen limitlere ve siparişlerinde belirtilen sürelere riayet etmezse ve bu nedenle kendilerine zarar vermişlerse, bu zarar için tazminat talep edemezler. şirket tarafından.

  1. Sipariş Yöntemleri

5.1 Tüm hizmetleri Müşteriden veya sipariş veren diğer taraftan (otel, seyahat acentesi, günübirlikçi, vb.) gelen siparişlere göre sağlarız. Siparişler web sitemiz üzerinden online olarak, e-posta, telefon veya SMS ile verilebilir. Müşteriye hizmet sunumunun gerçekleştirilmesine esas olan sözleşme, bağlayıcı sipariş teyidi temelinde ortaya çıkar. Bağlanma onayı, telefon ve SMS siparişi için SMS, web sayfası ve e-posta yoluyla oluşturulan siparişler için e-posta onayıdır. Sistemde bir siparişin alındığına dair teyid, Şirket tarafından onaylanmadıkça ve aynı zamanda Müşteriye Şirketin hizmetlerinin yalnızca bu İş Koşulları kapsamında kullanılabileceği bildirilmedikçe bağlayıcı sayılmaz.

5.2 Şirket (veya bir kısmı) tarafından onaylanan bir sipariş, onay zamanında kararlaştırılan sözleşmenin şartları ihlal edilmediği sürece her iki taraf için de bağlayıcı kabul edilir. Özellikle, siparişin içeriği (nakliyenin kesin özellikleri ve taşınan kişi sayısı), nakliyenin fiyatı, ödeme yöntemi, iş koşullarına rıza - özellikle sözleşmeye bağlı cezanın azami tutarı ve Şirket'in meydana gelen zararlardan dolayı sorumluluğunun sınırlandırılması ve gerçekleşme süresi.

  1. Ödeme seçenekleri

6.1 Nakit olarak Nakit olarak bir transfer veya başka bir hizmet ödemesi yaparken, sürücü veya Şirketin temsilcisi yalnızca Çek kronu (CZK) ve rezervasyon işlemi sırasında isteğe bağlı olan para birimlerini kabul eder, yani İngiliz sterlini (GBP), Euro (EUR), ABD dolar (USD) ve diğerleri. Yabancı para cinsinden nakit ödemeler, rezervasyon gününde geçerli olan kura göre değil, Şirket tarafından belirlenen alım gününde Çek tacının cari döviz kuruna dayanmaktadır.

6.2 Kredi kartı ile Müşteri çevrimiçi olarak banka veya kredi kartı ile ödeme yapıyorsa, CZK, EUR, GBP ve USD gibi aşağıdaki para birimlerinde ödeme yapmak mümkündür. Müşteri, doğrudan sürücüye veya Şirket temsilcisine ödeme yapıyorsa, ödemeyi yalnızca CZK cinsinden ve yalnızca Şirket'in web sitesinde logosu bulunan kartlarla yapmak mümkündür. Müşteri'nin online olarak peşin ödeme yapması halinde, sürücü veya Şirket temsilcisi ödeme hakkında bilgilendirilir; bir ödeme makbuzu yazdırmak gerekli değildir.

6.3 Banka havalesi Banka havalesi ile ödeme (fatura ile) yalnızca talep üzerine veya Şirket bu ödeme seçeneğine münhasıran belirli bir Müşteri için izin verdiğinde mümkündür. Şirket, sipariş gerçekleşmeden önce avans ödenmesini talep edebilir, aksi takdirde siparişi iptal etme hakkına sahiptir. Faturalar yalnızca şu para birimlerinde düzenlenebilir – CZK, EUR, USD veya GBP. Nakliye ücretinin 5 000 CZK'dan az olduğu yabancı Müşterilere düzenlenen faturalar için Şirket, yabancı ödemeyi almak için 200 CZK işlem ücreti alma hakkına sahiptir.

6.4 PayPal Banka havalesi ile ödeme (fatura ile) yalnızca talep üzerine veya Şirket bu ödeme seçeneğine münhasıran belirli bir Müşteri için izin verdiğinde mümkündür. Şirket, sipariş gerçekleşmeden önce avans ödenmesini talep edebilir, aksi takdirde siparişi iptal etme hakkına sahiptir. Faturalar yalnızca şu para birimlerinde düzenlenebilir – CZK, EUR, USD veya GBP. Nakliye ücretinin 5 000 CZK'dan az olduğu yabancı Müşterilere düzenlenen faturalar için Şirket, yabancı ödemeyi almak için 200 CZK işlem ücreti alma hakkına sahiptir.

  1. Fatura; Ödeme Makbuzu (Avans)

Doğrudan sürücüye yapılan ödemeler için (kredi kartıyla veya nakit olarak), sürücü, teslim alındığı gün Müşteriye bir makbuz verecektir (genellikle basitleştirilmiş bir vergi belgesi). Şirketin web sitesi üzerinden online olarak yapılan ödemelerde, Müşteri'ye sipariş edilen hizmet için bir makbuz gönderilecektir. Online depozito için nihai vergi faturası talep üzerine Şirket tarafından düzenlenir. Müşterinin bir fatura (banka havalesi) ödemesi durumunda fatura Şirket tarafından düzenlenir ve fiyata KDV dahildir. Belge doğrudan sözleşmeli sürücü tarafından verilmişse, sürücünün kayıtlı bir KDV mükellefi olup olmamasına bağlı olarak vergi belgesi KDV'yi içerebilir veya içermeyebilir. Listelenen tüm fiyatlar nihaidir ve KDV dahildir.

  1. Dönüş Yolculuğu için Ödeme Şekli

Bir rezervasyon bir dönüş yolculuğu veya daha fazla seyahat içeriyorsa, Müşteri toplam tutarı tek seferde veya her seyahat için ayrı olarak ödeyebilir. Sürücü, Müşteriye, ödenen tam tutarı belirten bir makbuz / makbuz verecektir. Her iki yolculuk da ödenmişse, Müşteri dönüş yolculuğunda sürücüye bir iade makbuzu/kuponu verecektir.

  1. Ön Ödemeler

Teslim alma yerinin Prag dışında olduğu siparişler için Şirket, seçilen limuzinler (örn. Hummer H200, Lincoln TC120, Lancia Thema, Mercedes S), seyahatler ve daha büyük gruplar için siparişler için en az 24 saat önce bir depozito ödenmesini talep edebilir. belirtilen alma süresi. Bu gibi durumlarda, Müşteri'nin şirketinin depozitoyu ve olası ödeme yöntemini bildirmesi gerekecektir. Gerekli depozito ödenmediği takdirde, Şirket siparişi geri ödemesiz iptal etme hakkına sahiptir.

  1. Rezervasyon ve İptal Koşullarının Değişikliği

10.1 Olağan taşıma (transferler) Müşteri herhangi bir nedenle rezervasyonunu değiştirmek veya iptal etmek isterse, bunu Şirketin web sitesi – https://www.prague-airport-transfers.co.uk/ aracılığıyla, e-posta veya telefonla ayrılmadan önce – en azından alma saatinden iki saat önce. Müşteri, teslim alma ücretini zaten ödemiş ve gerekli sürede yolculuğu iptal etmişse, Şirket parayı kendisine iade edecek veya hizmet faturalandırılmayacaktır. Müşteri, hizmeti zamanında iptal etmezse, peşin ödenen avans veya taşımanın gerçekleştirilmesi için ödenen tutar, geç iptalin neden olduğu zararı Şirket'e tazmin eden sözleşme cezası tutarı olarak kabul edilir.

10.2 Prag dışında teslim alma noktası ile ulaşım Prag dışında belirlenmiş bir teslim alma noktası olan transferlerin değişiklikleri ve iptalleri, farklı iptal koşullarına tabidir. İptaller, planlanan karşılama saatinden en az 24 saat önce yapılmalıdır, aksi takdirde Şirket, Müşteri tarafından ödenen sözleşme cezası şeklinde sabit oranlı bir tazminat olarak %100 iptal ücreti talep edecektir. %100 iptal (sözleşme cezası) uygulanmasının nedeni, sipariş edilen ve sevk edilmeyen nakliyenin tüm maliyetlerini Şirket'ten karşılamaktır.

10.3 Limuzinler Limuzinlerin (Hummer H200, Lincoln TC120, Lancia Thema, Mercedes S gibi) değişiklik ve iptalleri, normal transferlerden farklı iptal koşullarına tabidir. İptaller, planlanan karşılama saatinden en az 24 saat önce yapılmalıdır, aksi takdirde Şirket %100 iptal ücreti alacaktır. %100 iptal ücretinin uygulanmasının nedeni, Şirket tarafından sipariş edilen ve gözetimsiz yapılan Taşımanın tüm masraflarını karşılamaktır. Uçuşunuzun önemli ölçüde gecikmesi durumunda (20 dakikadan fazla), rezervasyon hizmetini sağlayamayabiliriz. Bu gibi durumlarda, mümkün olan en iyi çözümü bulmaya çalışıyoruz ve tam bir geri ödeme veya rezervasyonu daha sonra değiştirme seçeneği veya alternatif bir araç sunacağız. Bu durumlar tazminat planımızın tamamen dışında tutulmuştur.

10.4 Geziler, turlar ve diğer hizmetler İptaller, planlanan seyahatten en az iki saat önce yapılmalıdır, aksi takdirde Şirket %100 iptal ücreti alacaktır (geç iptal için sabit oranlı tazminat olarak sözleşme cezası). Depozito gerektiren daha büyük gruplar veya rezervasyonlar için iptaller, başlamadan en az 24 saat önce yapılmalıdır, aksi takdirde Şirket, Müşteri tarafından ödenen sözleşme cezası şeklinde sabit oranlı bir tazminat olarak %100 iptal ücreti alacaktır. . %100 iptal ücretinin nedeni, daha önce sipariş edilen ve alınmayan hizmetin tüm masraflarını Şirket adına karşılamaktır.

  1. geri ödemeler

Müşteri ön ödemeli bir çevrimiçi hizmeti iptal ederse ve para iadesi alma hakkına sahipse, para otomatik olarak siparişi ödemek için kullanılan karta (veya hesaba) iade edilir. Varsayılan geri ödeme süresi, işlem tarihinden itibaren 180 gündür. Müşteri 180 gün sonra geri ödeme talebinde bulunduğunda, farklı geri ödeme yöntemlerini (örneğin posta, banka havalesi veya PayPal ücretleri) karşılamak için ek ücretler olabilir. Aksi takdirde, herhangi bir geri ödeme talebi, 30 gün içinde yazılı olarak veya e-posta ile Şirketin adresine veya e-posta adresine iletilmelidir. Bu sürenin sona ermesinden sonra, Müşterinin artık herhangi bir geri ödeme (tazminat) talebi yoktur.

  1. Tazminat, Azami Sözleşme Cezası

Tazminat talepleri 30 gün içinde yazılı olarak veya e-posta ile Şirketin adresine veya e-posta adresine iletilmelidir. Bu sürenin sona ermesinden sonra, Müşteri, sözleşme cezasının uygulanmasına ilişkin olarak artık tazminat talep etme veya buna bağlı herhangi bir tazminat talebinde bulunma hakkına sahip değildir. Bununla birlikte, herhangi bir Müşteri şikayeti uygun şekilde araştırılacaktır. Hasar/rahatsızlık tazminatı, rezervasyon başına nakliye fiyatına eşit, ancak 2.000 CZK'yı aşmayan azami bir miktarla sınırlıdır - maksimum sözleşme cezası. Lojistik nedenlerle aynı tip veya aynı vagonun başka bir renkte yedek vagon verilmesi ve doğal afetler gibi hizmet sağlayıcının etki edemediği olaylar nedeniyle hasarın meydana gelmesi durumunda hasar tamamen muaftır. Uçuşunuzun önemli ölçüde gecikmesi (20 dakikadan fazla) durumunda tazminat talepleri de tazminat programımızın tamamen dışındadır.

  1. Şikayetler ve Sözleşme Cezasının Uygulanması

13.1 Herhangi bir sorun olması durumunda, Müşterinin bu şikayet işleme prosedürünü izlemesi gerekir. Müşteri tazminat talebinde bulunmak isterse, sorunu derhal Şirkete bildirmelidir. Müşteri, sürücüsünü bulamazsa veya sipariş edilen belirli bir hizmetle ilgili başka bir sorun yaşarsa, derhal telefon yoluyla Şirketle iletişime geçer. Sorunun derhal veya gerektiği ölçüde çözülmemesi durumunda, Müşteri bu durumu e-posta veya yazılı olarak Şirkete iletecek ve şikayetin ayrıntılarını verecektir. Şikayet daha sonra mümkün olan en kısa sürede, genellikle birkaç gün içinde araştırılacaktır.

13.2 Şikâyette bulunmak veya akdi ceza/tazminat talep etmek amacıyla Şirket ile ilgili gerekli tüm irtibatların Müşteri tarafından sipariş veya taşıma sözleşmesinde bulunacağını veya bu irtibatların araçta görünür bir yerde bulunacağını, veya iletişim, Müşterinin taşındığı aracın ilgili sürücüsü tarafından sağlanacaktır.

13.3 Şirketin Kişisel Verilerinin işlenmesi, saklanması veya kullanılmasıyla ilgili yükümlülüklerinin ihlali durumunda Müşteri, Şirketin bu konudaki davranışına karşı şikayette bulunma hakkına sahiptir. Şikayet, Müşteri tarafından Müşteri'nin şikayetini inceleyecek, araştıracak ve hem şikayet sahibi hem de diğer Müşteriler ile ilgili olarak gerekli işlemleri yapacak olan Şirket'in adresine veya e-posta adresine gönderilecektir.

  1. Müşterinin Yükümlülükleri

14.1 Müşteri, taşıma sırasında sürücünün talimatlarına uygun davranmak ve özellikle geçerli taşımanın güvenlik düzenlemelerine uymakla yükümlüdür. Müşteri, nakliye öncesinde güvenlik düzenlemeleri de dahil olmak üzere tüm koşullar hakkında bilgilendirildiğini kabul eder. Müşteri ayrıca taşıma sırasında taşıyıcıya ve taşıma aracına hiçbir şekilde zarar vermemeyi, temizliğini korumayı, taşınan diğer kişilerin malına zarar vermemeyi ve taşıma sırasında hiçbir şekilde sorun çıkarmamayı taahhüt eder. Bu yükümlülüklerin ihlali durumunda, Müşteri, Şirket'in veya sipariş edilen Taşıyıcı'nın veya üçüncü kişilerin eylemlerinin neden olduğu zararlardan sorumlu olduğunun bilincindedir.

14.2 Müşteri ayrıca, (yukarıda belirtilen) geçerli bir nedenle binemeyeceğini öğrenmesi dışında, kararlaştırılan varış saatinde araca binmekle yükümlüdür.

  1. Bu Hüküm ve Koşulların Geçerliliği

Bu Hüküm ve Koşullar 30 Eylül 2017 tarihinden itibaren belirsiz bir süre için geçerlidir. Bu Hüküm ve Koşullarda Şirket tarafından saklı tutulan değişiklikler olması durumunda, Müşteri, sözleşmenin imzalandığı veya geçerli siparişin gönderildiği veya verildiği tarihte geçerli olan Hüküm ve Koşullara bağlı kabul edilir. .